Muhammad Rido, Siti Wardah Pratidina and Riny Viri Insy Sinaga 2025. Pengaruh Efektivitas dan Efisiensi Proses Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Indomaret Cabang Amplas. Jurnal ILMAN (Jurnal Ilmu Manajemen). 13, 1 (Mar. 2025), 23-30. DOI:https://doi.org/10.35126/ilman.v13i1.806.