Nursamsi, Nursamsi, Siti Imaniatul Muflihatin, and Averril Corrina Singgih. 2021. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Air Bersih Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PDAM Lamongan”. Jurnal ILMAN (Jurnal Ilmu Manajemen) 9 (2):62=69. https://doi.org/10.35126/ilman.v9i2.72.