Nursamsi, N., Muflihatin, S. I. and Singgih, A. C. (2021) “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Air Bersih terhadap Kepuasan Pelanggan pada PDAM Lamongan”, Jurnal ILMAN (Jurnal Ilmu Manajemen), 9(2), p. 62=69. doi: 10.35126/ilman.v9i2.72.