Muhammad Rido, Siti Wardah Pratidina, and Riny Viri Insy Sinaga. “Pengaruh Efektivitas Dan Efisiensi Proses Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Indomaret Cabang Amplas”. Jurnal ILMAN (Jurnal Ilmu Manajemen) 13, no. 1 (March 3, 2025): 23-30. Accessed May 1, 2026. https://journals.lppm-sukma.id/index.php/ilman/article/view/806.