Pengaruh Standar Operasional Prosedur (SOP) Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di PT. Jakarta Teknologi Utama Medan
DOI:
https://doi.org/10.35126/ilman.v14i1.978Keywords:
Standar Operasional Prosedur, Beban Kerja, KinerjaAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Standar Operasional Prosedur (SOP) dan beban kerja terhadap kinerja karyawan di PT. Jakarta Teknologi Utama Medan, sebuah perusahaan teknologi informasi yang menuntut ketelitian dan konsistensi dalam pelaksanaan tugas. SOP yang jelas dan beban kerja yang seimbang diyakini berperan penting dalam meningkatkan produktivitas dan efektivitas kerja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan model kausal komparatif dan rancangan survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner tertutup yang disebarkan kepada 38 karyawan tetap, dipilih secara acak menggunakan teknik simple random sampling. Instrumen diuji validitas dan reliabilitasnya sebelum digunakan secara luas. Analisis data dilakukan secara deskriptif dan inferensial, dengan regresi linear berganda sebagai teknik utama. Hasil analisis menunjukkan bahwa baik SOP maupun beban kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Persamaan regresi yang diperoleh adalah Y = 8,199 + 0,395X1 + 0,419X2 + e, dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,411. Artinya, 41,1% variasi kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh SOP dan beban kerja, sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Nilai t-hitung untuk SOP (2,140) dan beban kerja (2,668) lebih besar dari t-tabel (2,024), serta nilai F-hitung (12,216) lebih besar dari F-tabel (3,27), menunjukkan pengaruh signifikan secara parsial dan simultan.
Downloads
References
Ariyanti, N. (2014). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Manajemen & Bisnis, 147.
Darmayanti, Y. (2017). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Standar Operasional Prosedur Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pengawas Urusan Gerbong Sukacinta (PUG SCT) Kabupaten Lahat. Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Bisnis (JPEB), 65-66.
Efendi, Y., & Widodo, A. (2019). Uji Validitas Dan Reliabilitas Instrumen Tes Shooting Sepak Bola Pada Pemain Tim Persiwu FC Jatiyoso. Jurnal Kesehatan Olahraga , 369.
Erri, D. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Melzer Global Sejahtera Jakarta. Jurnal Inovasi Penelitian, 1898- 1899.
Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Indonesia Applicad. Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 371.
Farmi, N., & Dkk. (2020). Pengaruh Quality Of Work Life Terhadap Kinerja Karyawan PT. Pos Indonesia (Persero) KPRK Lhokseumawe Dengan Motivasi Intrinsik Dan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Manajemen Indonesia,86.
Guntara, I. R., & Dkk. (2023). Strategi Komunikasi Dinas Pengendalian Penduduk Keluarga Berencana Pemberdayaan Perempuan Dan Perlindungan Anak Kabupaten Kampar Menuju Kota Layak Anak Tingkat Utama. Public Service And Governance Journal, 6-7.
Gustika, R., & Dkk. (2021). Pengaruh Non Performing Loan (NPL) Dan Net Interest Margin (NIM) Terhadap Capital Adequacy Ratio (CAR) Pada Bank Swasta Yang Go Publik Di Indonesia Periode (2016-2018). Journal Of Social And Economics Reaserch, 127.
Harwindito, B., & Khairulizza, A. (2021). Pengaruh Standar Operasional Prosedur Terhadap Kinerja Karyawan Di Front Office Departement Hotel The Gunawarman Luxury Residence. Jurnal Pendidikan dan Perhotelan , 22.
Hermawan, A. P., & Dkk. (2024). Perancangan Aplikasi Jadwal Liputan Berbasis Web Di Bidang Berita TVRI Dengan Metode Prototype . Jurnal Ilmu Komputer Dan Teknologi Informasi, 3.
Hidayat, R. (2019). Pengaruh Pelaksanaan SOP Perawat Pelaksana Terhadap Tingkat Kecemasan Pasien Di Rawat Inap RSUD Bangkinang. Jurnal Ners, 85-86.
Kadarisman, M. (2023). Analisis Beban Kerja (Work Analysis) Dan Analisis Jabatan ( Job Analysis) Organisasi Publik. Yogyakarta: CV Bintang Semesta Media.
Khaeruman, & Dkk. (2021). Meningkatkan Manajemen Sumber Daya Manusia Konsep Dan Studi Kasus. Serang Banten: CV. AA. Rizky.
Kristiyanti , M. (2012). Peran Indikator Kinerja Dalam Mengukur Kinerja Manajemen. Jurnal Majalah Ilmiah Informatika, 105.
Kumara, A. R. (2018). Metodologi Penelitian Kualitatif. Yogyakarta: Fakultas Keguruan Dan Ilmu Pendidikan Universitas Ahmad Dahlan.
Mahawati, E., & Dkk. (2021). Analisis Beban Kerja Dan Produktivitas Kerja. Semarang: Yayasan Kita Menulis
Monika, S. (2013). Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Galamedia Bandung Perkasa. Jurnal EMBA 8.
Monitaria, A. M., & Baskoro, E. (2021). Pengaruh Harga, Pelayanan Dan Promosi online Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Gubuk Tiwul. Jurnal Manajemen Diversivikasi, 624.
Pratama, S. A., & Permatasari , R. I. (2021). Pengaruh Penerapan Standar Operasional Prosedur Dan Kompetensi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Divisi Ekspor PT. Dua Kuda Indonesia. Jurnal Ilmiah M- Progress, 43
Puspa , S. D., & Dkk. (2021). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pemahaman Konsep Matematis Mahasiswa Dalam Pembelajaran Jarak Jauh Pada Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Pendidikan Matematika, 306.
Sahir, S. H. (2022). Metodologi Penelitian. Yogyakarta: Penerbit KBM Indonesia.
Sanaky, M. M., & Dkk. (2021). Analisis Faktor-Faktor Penyebab Keterlambatan Pada Proyek Pembangunan Gedung Asrama MAN 1 Tulehu Maluku Tengah. Jurnal Simetrik, 433.
Sari, A., & Dkk. (2023). Dasar-Dasar Metodologi Penelitian. Jayapura: CV. Angkasa Pelangi.
Setiawan, K. C. (2015). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Level Pelaksana Di Divisi Operasi PT. Pusri Palembang. Jurnal Psikologi Islami, 49.
Solihin, A. (2021). Model Hubungan Beban Kerja, Kompensasi Dan Pengembangan Karir Terhadap Loyalitas Karyawan PT. ABC. Jurnal Bisnis, Ekonomi, Manajemen, Dan Kewirausahaan, 37-38.
Subandi, & dkk. (2024). Pemahaman Konseptual Tentang Standard Operating Procedure (SOP): Dasar, Tujuan Manfaat, Dan Penerapan. Jurnal Media Akademik (JMA), 4.
Syarifuddin , & Saudi, I. A. (2022). Metode Riset Praktis Regresi Berganda Dengan SPSS. Palangkaraya: Bobby Digital Center.
Widodo, S., & Dkk. (2023). Buku Ajar Metode Penelitian . Pangkal Pinang : CV Science Techno Direct
Widyaningrum, E. (2020). Evaluasi Kinerja: Untuk Meningkatkan Produktivitas Karyawan Perusahaan. Sidoarjo: Indomedia Pustaka
Wulandari, T. (2017). Peranan Audit Internal Terhadap Kepatuhan Standar Operasional Prosedur (SOP) Pada PT X. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi, 7.
Zahriyah , A., & Dkk. (2021). Ekonometrika. Jember: Mandala Press
Zaka, A. R., & Sutopo. (2017). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Pada LBB Antologi Semarang. Diponegoro Journal Of Manajemen, 5
Zaki, H. (2016). Pengaruh Beban Kerja Dan Kompensasi Terhadap Turnover Intention Melalui Kepuasan Kerja Pada Karyawan PT. Adira Quantum Multifinance Cabang Pekanbaru. Jurnal Tepak Manajemen, 11.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Putri Amalia, Hablil Ikhwana, Rusli Efendi Damanik
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under Creative Commons Attribution 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (Refer to The Effect of Open Access).
